Terms & Condition

• ১. ভূমিকা

• Adorsho Shop-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা এর মাধ্যমে কোনো পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলির সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
  

• ২. পণ্য ও প্রাপ্যতা

• Adorsho Shop-এ বিভিন্ন ধরনের পণ্য বিক্রি করা হয়। ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সব পণ্য স্টক থাকা সাপেক্ষে সরবরাহ করা হবে। অর্ডার করার পর কোনো পণ্য স্টকের বাইরে চলে গেলে আমরা আপনাকে জানাব। সে ক্ষেত্রে প্রযোজ্য পরিস্থিতি অনুযায়ী বিকল্প পণ্য নেওয়ার সুযোগ অথবা ইতোমধ্যে পরিশোধিত অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।
  

• ৩. পণ্যের মূল্য

• আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সব পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে উল্লেখ করা হয়। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কর ও অন্যান্য চার্জের তথ্য ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা হবে। পূর্বঘোষণা ছাড়াই পণ্যের মূল্য পরিবর্তন হতে পারে। মূল্য প্রদর্শনে অনিচ্ছাকৃত ভুল থাকলে তা সংশোধনের অধিকার Adorsho Shop সংরক্ষণ করে। তবে অর্ডারসংক্রান্ত কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমরা ক্রেতার সঙ্গে যোগাযোগ করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
  

• ৪. অর্ডারসংক্রান্ত শর্তাবলি

• • পণ্য অর্ডার করতে আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট অথবা অনুমোদিত বিক্রয়মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।
  • অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর পণ্য প্যাকেজিং বা কুরিয়ারে পাঠানো হয়ে গেলে অর্ডার বাতিল করা নাও যেতে পারে।
  • পণ্যের স্টক না থাকা, ভুল ঠিকানা, অসম্পূর্ণ তথ্য অথবা অন্য কোনো যুক্তিসংগত কারণে অর্ডার বাতিল বা গ্রহণ না করার প্রয়োজন হতে পারে। এ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য পরিস্থিতি অনুযায়ী ক্রেতাকে জানানো হবে।

• ৫. ডেলিভারি ও শিপিং

• • আমরা কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে বাংলাদেশের বিভিন্ন স্থানে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
  • ডেলিভারির সম্ভাব্য সময় ও চার্জ পণ্যের ধরন, ডেলিভারির ঠিকানা এবং কুরিয়ার সার্ভিসের ওপর নির্ভর করবে।
  • সাধারণত অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন ধর্মঘট, কুরিয়ার সার্ভিসের সমস্যা অথবা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা অন্য কোনো কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

• ৬. পণ্যের গুণগত মান

• Adorsho Shop ক্রেতাদের কাছে মানসম্মত পণ্য সরবরাহের চেষ্টা করে। পণ্যের বিবরণ, ছবি ও বৈশিষ্ট্য ওয়েবসাইটে যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে আলো, পর্দার সেটিংস বা উৎপাদনজনিত সামান্য পার্থক্যের কারণে বাস্তব পণ্যের রঙ বা চেহারায় সামান্য ভিন্নতা দেখা যেতে পারে।
  

• ৭. পণ্য ফেরত ও পরিবর্তন নীতিমালা

• নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের অনুরোধ বিবেচনা করা হবে:
  • ক্রেতা ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেয়েছেন।
  • অর্ডারের পরিবর্তে ভুল পণ্য সরবরাহ করা হয়েছে।
  • পণ্যে এমন কোনো ত্রুটি রয়েছে, যা স্বাভাবিক ব্যবহারে বাধা সৃষ্টি করে।
  অভিযোগ জানানোর সময়সীমা: পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। অভিযোগের সঙ্গে পণ্যের স্পষ্ট ছবি বা ভিডিও দিতে হতে পারে।
  পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পণ্যের অবস্থা এবং আমাদের প্রযোজ্য নীতিমালা যাচাই করা হবে। ত্রুটি বা ভুল পণ্য সরবরাহের বিষয়টি নিশ্চিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পণ্য পরিবর্তন বা অর্থ ফেরতের ব্যবস্থা করা হবে।
  

• ৮. ক্রেতার দায়িত্ব

• • অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, পূর্ণ ঠিকানা ও সচল মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
  • ডেলিভারি সংক্রান্ত প্রয়োজনে কুরিয়ার কর্মীর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
  • অর্ডার নিশ্চিত করার আগে পণ্যের বিবরণ, মূল্য ও ডেলিভারি চার্জ ভালোভাবে যাচাই করতে হবে।
  • ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য দেওয়ার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে তার দায় ক্রেতার প্রদত্ত তথ্যের সঙ্গে সম্পর্কিত হবে।

• ৯. পেমেন্ট পদ্ধতি

• Adorsho Shop-এ ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পেমেন্ট করা যাবে। এর মধ্যে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ, নগদ, রকেট এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
  অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে অর্ডার সম্পন্ন করার সময় নির্ধারিত অর্থ পরিশোধ করতে হবে। ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে পণ্য গ্রহণের সময় প্রযোজ্য অর্থ পরিশোধ করতে হবে।
  

• ১০. গোপনীয়তা ও মেধাস্বত্ব

• • ক্রেতার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করি।
  • অর্ডার সম্পন্ন ও ডেলিভারি দেওয়ার প্রয়োজনে কুরিয়ার বা সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলেও তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • আমাদের ওয়েবসাইটের লোগো, লেখা, ছবি, গ্রাফিক্স ও অন্যান্য কনটেন্টের অধিকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট ব্যবহার, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা যাবে না।

• ১১. শর্তাবলি পরিবর্তন

• Adorsho Shop যেকোনো সময় এই শর্তাবলি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হলে তা কার্যকর হবে। ক্রেতাদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
  

• ১২. যোগাযোগ

• এই শর্তাবলি, অর্ডার, পেমেন্ট, ডেলিভারি অথবা পণ্যসংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ওয়েবসাইটের Contact Us পেজ অথবা প্রদর্শিত যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করে যোগাযোগ করুন।
  Adorsho Shop — আমানত ও বিশ্বাসে আদর্শ শপ।